株式会社トワイライトフレーム（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアニメーション制作、関連サービス、各種お問い合わせ対応、採用活動その他当社の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社トワイライトフレームが取得・利用・管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社トワイライトフレーム
住所：〒167-0042 東京都杉並区西荻北3-18-12 トワイライトフレームビル 4F
電話番号：+81 3 6913 7845
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および個人情報の処理
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報、取引履歴
- 採用応募書類、履歴書、職務経歴書、面接評価情報等の採用関連情報
- 当社サービスの利用状況、閲覧履歴、アクセスログ、端末情報、Cookie等の識別子
- 請求・支払に関する情報、振込情報、契約情報
- 法令に基づき取得・保管が必要な情報
当社は、アニメーションスタジオとして、制作進行管理、制作物の納品、権利処理、制作協力先との連携、イベント・展示・配信等に関する対応のため、必要な範囲で個人情報を取り扱うことがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 当社サービス、制作業務、関連サポートの提供および運営のため
- お問い合わせ、見積依頼、商談、契約締結、契約履行、アフターサポートのため
- 制作進行管理、連絡、スケジュール調整、品質管理、納品管理のため
- 請求、支払、会計、監査、債権管理のため
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続のため
- 当社のサービス改善、新規サービス開発、統計分析のため
- 当社の規約、ポリシー、法令等に違反する行為への対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等からの要請への対応のため
- 当社の広報、作品紹介、実績紹介、イベント案内、営業活動のため（必要に応じて同意を取得します）
4. 個人情報の処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な処理の法的根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を講ずるために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
ただし、当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 制作関連の協力会社、外部クリエイター、編集・配信・保管サービス事業者
- クラウドサービス、サーバー運用、IT保守、セキュリティ関連事業者
- 会計、法務、税務、労務、採用支援等の専門事業者
- 決済、請求、配送、顧客管理等のサービス提供事業者
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約その他必要な措置を講じます。
6. 個人情報の第三国移転
当社は、クラウドサービスの利用、制作関連業務、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法および関係法令に従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先の事業者に対する必要な監督、契約上の措置その他適切な保護措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに適切な方法で削除または匿名化します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 取引・契約情報：契約終了後、法令・会計・税務上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、または法令上必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ・分析上必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。なお、法令上認められる範囲で対応いたします。
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する開示・提供の求め（法令または当社の運用上可能な範囲で対応）
- 処理への異議の申出（法令上認められる場合）
- 識別子や本人確認情報の取扱いに関する説明を求める権利
これらの請求を行う場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の処理について同意を与えた場合、いつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。同意の撤回により、当社サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。
窓口：株式会社トワイライトフレーム 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6913 7845
住所：〒167-0042 東京都杉並区西荻北3-18-12 トワイライトフレームビル 4F
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他公的な相談窓口の利用が可能な場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限管理、ID・パスワード管理、多要素認証の導入
- 端末・ネットワーク・サーバーのセキュリティ対策
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた暗号化、ログ管理、バックアップの実施
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
株式会社トワイライトフレーム
〒167-0042 東京都杉並区西荻北3-18-12 トワイライトフレームビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6913 7845
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月31日